Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltende Fassung am 26.10.2026

1. Identifikation des Händlers und Definitionen

Die Website www.tessier.sport (die «Website») wird herausgegeben von:

TESSIER (der «Händler») stellt Sportausrüstung her, repariert, vermietet und verkauft sie, insbesondere für Menschen mit Behinderung.

In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (den «AVB») bezeichnet:

• Kunde : jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website Produkte kauft;
• Verbraucher : jeden Kunden, der als natürliche Person zu Zwecken handelt, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind;
• Nichtgewerblicher : jede juristische Person, die nicht zu beruflichen Zwecken handelt, insbesondere einen Verein oder Sportclub;
• Unternehmer : jeden Kunden, der im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit handelt, insbesondere ein Unternehmen oder eine Einrichtung;
• Produkte : die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren.

2. Geltungsbereich

Diese AVB gelten für jeden auf der Website geschlossenen Verkauf von Produkten. Der Kunde akzeptiert sie, indem er vor der Bestätigung seiner Bestellung das dafür vorgesehene Kästchen anklickt. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, insbesondere vor den Einkaufsbedingungen eines unternehmerischen Kunden, es sei denn, der Händler hat schriftlich zugestimmt.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Der Kunde kann sie jederzeit speichern oder ausdrucken. Die Vermietung und die Reparatur von Ausrüstung unterliegen gesonderten Bedingungen und werden von diesen AVB nicht geregelt.

Die speziell für Verbraucher geltenden Bestimmungen (Artikel 9 und 10) finden auf Unternehmer und Nichtgewerbliche keine Anwendung; diese unterliegen zusätzlich Artikel 12. Die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel nach dem Code civil bleibt für sie anwendbar.

3. Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf jeder Produktseite dargestellt. Die Fotos und Abbildungen sind so originalgetreu wie möglich; leichte Abweichungen in Farbe oder Aussehen können keine Haftung des Händlers begründen.

Der Kunde wählt die Produkte in eigener Verantwortung entsprechend seinen Bedürfnissen, seiner Körperform und seiner Sportausübung aus. Es obliegt ihm, sich vor dem Kauf beraten zu lassen; der Händler steht ihm hierfür gerne zur Verfügung. Die Produkte sind bestimmungsgemäß und gemäß den mitgelieferten Anleitungen und Sicherheitshinweisen zu verwenden.

Der Händler bescheinigt in keinem Fall, dass die Produkte den etwaigen Normen eines anderen Landes als Frankreich entsprechen, in dem der Kunde sie verwenden wird. Der Kunde hat gegebenenfalls selbst sicherzustellen, dass die Produkte in diesem Land zugelassen sind.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (TTC) oder ohne Steuern (HT), je nach geltender Gesetzgebung, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Der Händler kann seine Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (Schleuderpreis oder Preis ohne Bezug zum Wert des Produkts) kann die Bestellung storniert und dem Kunden der volle Betrag erstattet werden.

5. Bestellung

Um zu bestellen, geht der Kunde wie folgt vor:

1. Er wählt die Produkte aus und legt sie in seinen Warenkorb;
2. er gibt seine Kontaktdaten an und wählt die Liefermethode;
3. er prüft die Zusammenfassung seiner Bestellung und korrigiert etwaige Fehler;
4. er akzeptiert die AVB, indem er das dafür vorgesehene Kästchen anklickt;
5. er bestätigt seine Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche «Zahlungspflichtig bestellen» und leistet anschließend die Zahlung.

Der Kaufvertrag kommt mit Zahlungseingang zustande. Der Händler sendet dem Kunden daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Händler kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei:

Nichtverfügbarkeit des Produkts, fehlender oder verweigerter Zahlung, ungeklärter Streitigkeit mit dem Kunden, ungewöhnlicher Bestellmenge oder Betrugsverdacht, offensichtlichem Preisfehler. Der Kunde wird darüber informiert und erhält gegebenenfalls den vollen Betrag erstattet.

6. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte über den sicheren Zahlungsdienstleister PayPlug mit 3-D-Secure-Authentifizierung. Die Bankdaten werden verschlüsselt übermittelt und vom Händler nicht gespeichert.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Händlers. Die Gefahr geht jedoch unter den Bedingungen von Artikel 8 auf den Kunden über.

7. Verfügbarkeit

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten, die auf jeder Produktseite unverbindlich angegeben sind. Als «Auf Bestellung erhältlich» gekennzeichnete Produkte sind nicht vorrätig: Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

Erweist sich ein bestelltes Produkt als nicht verfügbar, informiert der Händler den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann dann auf die Wiederauffüllung des Bestands warten oder seine Bestellung stornieren; die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

8. Lieferung, Abholung und Gefahrübergang

Lieferung nach Hause. Die auf Lager befindlichen Produkte werden innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung durch den vom Händler gewählten Transporteur (Colissimo, UPS …) versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung angegeben. Fehlt eine Angabe, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Der Kunde muss eine korrekte, vom Transporteur belieferbare Lieferadresse angeben; eine aufgrund einer fehlerhaften Adresse erforderliche Rücksendung wird ihm erneut in Rechnung gestellt.

Wird die vereinbarte Frist überschritten, kann der Verbraucher den Händler auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern und, falls dies nicht geschieht, seine Bestellung stornieren und erhält den Kaufpreis erstattet.

Abholung in der Werkstatt. Der Kunde kann seine Bestellung nach Terminvereinbarung kostenlos bei TESSIER, Alpespace, 336 voie Thomas Edison, 73800 Sainte-Hélène-du-Lac, abholen.

Bei Erhalt, wird der Kunde gebeten, den Zustand des Pakets zu prüfen und etwaige konkrete Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken. Zudem soll er dem Händler jeden Schaden oder fehlende Produkte innerhalb von 3 Tagen unter Beifügung von Fotos melden. Diese Schritte erleichtern die Bearbeitung seiner Reklamation.

Für den Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in dem Moment über, in dem er die Produkte physisch in Besitz nimmt. Für den Unternehmer und den Nichtunternehmer geht sie mit der Übergabe der Produkte an den Transporteur über (Artikel 12).

9. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Frist. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So widerrufen Sie. Der Verbraucher teilt dem Händler seine Entscheidung vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung mit, die er unter Angabe seiner Bestellnummer an contact@tessier.sport oder per Post sendet. Er kann das im Anhang enthaltene Formular verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet.

Rücksendung der Produkte. Der Verbraucher sendet die Produkte vollständig und mit Zubehör spätestens 14 Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung an TESSIER, Alpespace, 336 voie Thomas Edison, 73800 Sainte-Hélène-du-Lac, zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Für Produkte, die sich aufgrund ihrer Beschaffenheit oder Größe nicht normal auf dem Postweg zurücksenden lassen, werden die geschätzten Rücksendekosten auf dem Produktblatt angegeben. Der Händler empfiehlt einen Versand mit Sendungsverfolgung und eine Schutzverpackung, die sich von der Originalverpackung unterscheidet.

Erstattung. Der Händler erstattet alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten auf Grundlage der Standardlieferart, innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsentscheidung. Er kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Produkte erhalten hat oder ein Nachweis über deren Versand vorliegt. Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Zustand der Produkte. Der Verbraucher darf die Produkte so handhaben, wie er es in einem Geschäft tun würde, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Er haftet für einen Wertverlust, der aus anderweitigem Umgang resultiert, insbesondere durch Gebrauch unter realen Bedingungen, Gebrauchsspuren, fehlende Originaletiketten oder eine beschädigte Originalverpackung. Der erstattete Betrag kann entsprechend gekürzt werden.

Umtausch. Bei Bekleidung kann der Händler im Rahmen der verfügbaren Bestände einen Umtausch anbieten; die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand gehen dann zulasten des Kunden.

Das Widerrufsrecht gilt weder für Unternehmer noch für Nichtunternehmer.

10. Gesetzliche Gewährleistung und Kundendienst

Für alle Produkte gelten die nachstehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte ohne Aufpreis. Um diese geltend zu machen, kontaktiert der Kunde den Händler unter contact@tessier.sport und gibt seine Bestellnummer sowie den festgestellten Mangel an. Die Rücksendekosten im Rahmen dieser Gewährleistung übernimmt der Händler.

Die Gewährleistung deckt keine Mängel ab, die auf normalen Verschleiß, einen Stoß, einen Unfall, mangelhafte Pflege, eine nicht bestimmungs- oder anleitungsgemäße Verwendung oder auf eine Änderung oder Reparatur durch Dritte zurückzuführen sind.

Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung für versteckte Mängel

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten eines Mangels die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist für den Verbraucher um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer besteht jedoch auf einem Austausch, beginnt die gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs der Ware erneut.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Behalt der Ware verlangen oder vom Vertrag zurücktreten und gegen Rückgabe der Ware die vollständige Erstattung erhalten, wenn: 1° der Unternehmer die Reparatur oder den Austausch der Ware verweigert; 2° die Reparatur oder der Austausch der Ware erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt; 3° die Reparatur oder der Austausch der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht vertragsgemäßen Ware endgültig tragen muss oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt; 4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, sie in Einklang mit dem Vertrag zu bringen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Minderung des Kaufpreises oder auf Vertragsauflösung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Austausch der Ware zu verlangen. Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck der Reparatur oder des Austauschs nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (code de la consommation).

Ein Verkäufer, der die Durchführung der gesetzlichen Gewährleistung wider Treu und Glauben behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von höchstens 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt zudem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (code civil) für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung bei Behalt der Ware oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

11. Haftung

Der Händler haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte, aus der Nichtbeachtung der Anleitungen oder Sicherheitshinweise, aus mangelnder Wartung, aus einer Veränderung der Produkte oder aus der Nichteinhaltung der geltenden Regeln der Sportausübung oder Zulassungsvorschriften durch den Kunden resultieren.

Der Händler haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden sowie bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Händlers und lassen die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte unberührt.

12. Besondere Bestimmungen für Unternehmer und Nichtunternehmer

Die folgenden Bestimmungen gelten für Unternehmer und Nichtunternehmer (Vereine, Verbände) und haben für diese Vorrang vor den übrigen Artikeln der AVB.

• Gefahrübergang: Die Gefahr geht mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf den Kunden über. Bei Beschädigung oder Fehlmengen obliegt es dem Kunden, genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken und diese dem Spediteur innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per Einschreiben zu bestätigen (Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs), mit Kopie an den Händler.
• Beanstandungen: Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt schriftlich angezeigt werden; andernfalls gelten die Produkte als angenommen.
• Gewährleistung: Die Gewährleistung des Händlers beschränkt sich nach dessen Wahl auf die Reparatur oder den Austausch der als mangelhaft anerkannten Produkte, und zwar für 12 Monate ab Lieferung, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gegenüber dem Nichtunternehmer.
• Haftung: Die Haftung des Händlers ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt. Er haftet nicht für indirekte Schäden wie Betriebsausfall, Umsatzeinbußen oder Imageschäden.
• Zahlungsverzug: Bei Unternehmern führt jeder bei Fälligkeit nicht gezahlte Betrag von Rechts wegen zu Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie zu einer pauschalen Entschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 € (Artikel L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs).
• Gerichtsstand: Für kaufmännische Kunden ist für jeden Rechtsstreit ausschließlich das Handelsgericht Chambéry zuständig, auch bei mehreren Beklagten oder bei Streitverkündung.

13. Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zur Abwicklung seiner Bestellungen und der Geschäftsbeziehung gemäß der Datenschutzerklärung der Website verarbeitet.

Der Kunde kann per E-Mail Newsletter erhalten, es sei denn, er widerspricht dem, indem er bei der Bestellung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt oder jederzeit den Abmeldelink verwendet, der in jeder E-Mail enthalten ist.

Die auf der Website enthaltenen Texte, Bilder, Logos und Marken sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede auch nur teilweise Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung des Händlers ist untersagt.

14. Mediation, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die AVB unterliegen französischem Recht.

Im Falle von Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, sich zunächst unter contact@tessier.sport an den Händler zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kommt keine Einigung zustande, kann der Verbraucher kostenlos den Verbrauchermediator in Anspruch nehmen, dem der Händler unterstellt ist. Er muss zuvor eine schriftliche Beschwerde an den Händler gerichtet haben.

Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, kann der Verbraucher nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte, oder jedes andere zuständige Gericht. Streitigkeiten mit gewerblichen Kunden unterliegen Artikel 12; für andere Kunden, insbesondere Vereine und Verbände, gelten die allgemeinen Zuständigkeitsregeln.

Anhang – Widerrufsformular

Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.

An TESSIER, Alpespace, 336 voie Thomas Edison, 73800 Sainte-Hélène-du-Lac, Frankreich – contact@tessier.sport:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.