La garantie TESSIER
Chez TESSIER, nous accordons une attention particulière à la qualité de fabrication, à la fiabilité et à la durabilité de nos équipements.
Afin de vous accompagner dans leur utilisation sur le long terme, nous proposons les garanties commerciales suivantes :
- 5 ans sur les châssis de nos équipements de ski alpin.
- 2 ans sur les autres produits et les composants mécaniques et textiles, notamment les sièges, sangles, amortisseurs et vérins.
Ces garanties s’appliquent à compter de la date d’achat du matériel, selon les conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
Comment bénéficier de la garantie ?
En cas de problème avec votre équipement, contactez directement notre équipe ou un revendeur TESSIER agréé.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préparer votre facture d’achat, le numéro de châssis de votre équipement si applicable, ainsi qu’une description du problème rencontré.
Notre équipe étudiera votre demande et vous indiquera les modalités de prise en charge.
Pour connaître le détail des couvertures, exclusions et conditions d’application, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Ces garanties commerciales s’ajoutent aux garanties légales applicables, sans les remplacer.
Entretien
Un entretien régulier permet de préserver les performances, la sécurité et la durée de vie de votre équipement. Certains de nos châssis ont aujourd’hui plus de 15 ans et sont toujours en service, preuve qu’un matériel bien suivi peut vous accompagner très longtemps.
Nous vous recommandons de faire contrôler votre équipement régulièrement, idéalement chaque année ou, au minimum, tous les deux ans selon son utilisation. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe pour organiser son entretien et bénéficier de nos conseils.